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LIVRAISONS

La livraison est réalisée par lettre suivie à l’adresse de livraison que vous avez mentionnée lors de votre commande. Le délai de préparation de commande est de 2 à 5 jours ouvrés (1 jour si votre produit est en stock, un peu plus si je dois le fabriquer). Les délais de livraison de la Poste en lettre suivie sont ensuite de 48h (non contractuel).

RETOURS

Je crée et je fabrique chaque pièce dans mon atelier, et je prépare et j’expédie moi-même votre envoi. Si en dépit de tous les soins que j’apporte à chacune de ces étapes votre bijou présentait un défaut à son arrivée chez vous, je m’engage bien évidemment à l’échanger à mes frais.

Si vous changez tout simplement d’avis (vous disposez d’un délai de 14 jours pour ce faire) et que vous souhaitez échanger ou faire rembourser votre bijou, c’est tout à fait possible à la condition qu’il n’ait jamais été porté, qu’il soit en parfait état et dans son écrin d’origine. Il vous suffit alors de suivre la procédure ci-après (l’envoi est alors à votre charge) :